Nos services
Dans le cadre de cette campagne nous identifions et qualifions chaque prospect face un cahiers de charges bien établis jusqu’à la prise de RDV . Une prospection efficace et performante sur des prospects ciblés pour garantir des résultats à la hauteur de l’exigence de nos clients.
Notre offre proposée à nos clients comprend la prise de rendez-vous qualifiés, confirmation de rendez-vous et la gestion des agendas à travers nos outils en Interne ou via les outils que les clients mettent à notre disposition.
LA MISSION DES AGENTS ONLINE
- Détection de la cible
- Prise de rendez-vous sous les critères définis
- Qualifications d’informations de chaque prospect
- Transmission au service de confirmation
Notre offre proposée à nos clients comprend la création de bases de données, très peu de compétences sont nécessaires mais une bonne analyse de la mission ainsi que l’application des méthodes pour une plus grande productivité seront essentiels Un contrôle du respect du cahier des charges ainsi que la transmission via nos outils internes sont mis à disposition auprès de nos clients.
LA MISSION DES AGENTS ONLINE
- Création de la base de données
- Respect du cahier des charges contrôlé via nos services Qualité
- Transmission via nos outils internes mis à disposition auprès de nos clients.
Dans le cadre de cette campagne nous identifions et qualifions chaque prospect face un cahiers de charges bien établis sans prise de RDV. La prospection reste efficace et performante pour permettre ensuite de fournir notre client. Notre client gère ensuite la prise de rdv par ses propres moyens internes.
Notre offre proposée à nos clients comprend la prise de LEADS qualifiés, le contrôle quand au respect du cahier des charges fournis ainsi que la transmission via nos outils internes mis à disposition auprès de nos clients
LA MISSION DES AGENTS ONLINE
- Détection de la cible
- Prise de LEAD qualifiés sous les critères définis
- Contrôle du respect des cahiers des charges via nos services Qualité
Transmission via nos outils internes mis à disposition auprès de nos clients
Dans le cadre de nos campagne, nous proposons la télévente qui consiste à faire dela vente à distance par l’intermédiaire d’émission d’appels téléphoniques.
L’objectif principal de cette activité est de vendre un produit ou un service à un particulier, une entreprise.
Notre offre proposée à nos clients comprend la prise de contacts qualifiés et tous les éléments nécessaires pour que nos clients puisse valider par leur service la vente préalablement faite. Nous gérons les envoies et transmissions de mails, et récupération en interne des documents si il y a lieu.
LA MISSION DES AGENTS ONLINE
- Détection de la cible
- Prise de contacts qualifiés
- Gestion et réception des documents liés à chaque cahiers de charges
- Transmission au service de récupération de chaque client.
Dans le cadre de nos campagne , nous proposons la Réception d’appelqui consiste à recevoir les appels de nos clients sous différents aspects. Il permet à nos clients de gagner en productivité et en qualité de travail en satisfaisantsans pour autant perdre du temps.
Notre offre proposée à nos clients comprend la gestion et le traitement de tous les appels selon un cahier des charges fournis , nous utilisons leurs outils internes pour gagner en efficacité.
LA MISSION DES AGENTS ONLINE
La prise de RDV La gestion des comptes clients Service d’information Transmission au service de récupération de chaque client.
- La prise de RDV
- La gestion des comptes clients
- Service d’information
- Transmission au service de récupération de chaque client
Dans le cadre de nos campagne , nous proposons également en réception d’appel un service indispensable de toute offre d’infogérance. Également appelé help desk ce service est en charge du support technique aux utilisateurs qui rencontrent des problèmes matériels ou logiciels des nos clients dans différents type de domaine.
Notre offre proposée à nos clients comprend la réception d’appel et la gestion de toutes problématiques liées à un cahier des charges techniques et bien définis, ce poste demande des compétences plus pointues selon le domaine d’activité de notre client.
LA MISSION DES AGENTS ONLINE
- Réception d’appel
- Prise de connaissance de la problématique client
- Gestion de la problématique liés à un cahier des charges techniques (FAQ, notices…)
Une base de données clients dépasse largement le concept de simple carnet d’adresse. Pour qu’une société soit en mesure de gérer ses données clients et en faire profiter sa stratégie marketing au maximum, le premier point est de disposer d’une base de données de très bonne qualité. Sans cela, ces actions ne pourront pas garantir la bonne tenue des objectifs de ROI en lien et en adéquation avec les investissements marketing associés.